El mercado intermodal en México ha evolucionado de un servicio de nicho a una solución logística estratégica. 

La iniciativa privada ha invertido en infraestructura, mejorando corredores domésticos clave y optimizando tiempos de tránsito con diseño de servicio más eficiente. Sin embargo, a pesar de este crecimiento, persisten desafíos como el poco conocimiento y la necesidad de una mayor integración entre los actores de la cadena de suministro.

En este contexto, Multimodal Solutions Cargo se ha posicionado como un socio estratégico y aliado que está redefiniendo los estándares de la industria. Su filosofía, audaz y pragmática, se resume en una sola premisa: La confianza y seguridad que ofrece a cada uno de sus clientes.

Con más de 20 años de experiencia en el sector logístico, Jocelyn Romero, Directora de Multimodal Solutions Cargo, fundó la compañía en 2019, sin pensar que pocos meses después se enfrentaría a una pandemia global, hecho que se convertiría en un reto y una oportunidad de crecimiento al mismo tiempo. 

“Curiosamente ese año fue un muy buen año para Multimodal, sin embargo, es importante mencionar que no teníamos mucho tiempo en el mercado; toda la demanda llegó muy rápido y en ese entonces tampoco teníamos acceso a financiamiento como PyMe. Cuando eres emprendedor hay muchas cosas que no prevees y hay que ajustarse sobre la marcha”, comenta en entrevista para Inbound Logistics LATAM. 

Actualmente, en el marco de su sexto aniversario, la directiva detalla que el camino no ha sido fácil, si bien han crecido de manera exponencial, estos primeros seis años han sido de aprendizaje y adaptación, pero siempre con una visión clara: ofrecer soluciones eficientes, seguras y sustentables que conecten a las empresas con sus objetivos logísticos.

Más que un servicio, un tratamiento completo

Lo que distingue a Multimodal de la competencia no es solo su capacidad para mover carga, sino su enfoque integral. “En Multimodal no damos un ‘mejoralito’; damos un tratamiento completo a la cadena de suministro de nuestros clientes”, afirma Jocelyn Romero.

“Cada operación se diseña como una experiencia completa, donde la eficiencia se combina con propósito y conexión intermodal. No solo entregamos mercancías: entregamos confianza, soluciones y liderazgo en movimiento”.

De acuerdo con la CEO, el proceso incluye el entendimiento y comunicación constante de la “película completa” de cada operación, desde la producción hasta la entrega. Con una atención meticulosa, diseñan soluciones a la medida que optimizan procesos y pueden generar ahorros significativos. Esta metodología, basada en el análisis y la consultoría, ha ganado la confianza de sus clientes, quienes los ven como un socio invaluable.

“Detectamos todas las áreas de oportunidad y entonces les presentamos una solución, pero es diseñada a partir de un análisis de todas las áreas involucradas en la cadena logística. Nosotros competimos con nuestro nivel de servicio que es excelente”.  

Asimismo, otro de sus sellos distintivos es su compromiso y seguimiento; ya que cuenta con un equipo disponible 24/7 para una respuesta inmediata. 

Calidad que se vive, conexión que se honra

Para Jocelyn Romero, CEO de Multimodal Solutions Cargo, la calidad del servicio no es solo una ventaja competitiva: es una forma de vida.

“Jamás he recibido una llamada de un cliente quejándose por falta de atención. El equipo está profundamente comprometido, siempre disponible… esto ya forma parte de nuestra vida”, afirma con convicción.

Su lema, “Creando Conexión Intermodal”, no es una frase decorativa ni una simple descripción de rutas logísticas. Es una declaración de principios. Se trata de reconocer a todos los que hacen posible el movimiento: los equipos que diseñan, los clientes que confían, las empresas que colaboran. Cada eslabón importa. Cada conexión cuenta.

En Multimodal, la logística no solo se gestiona. Se honra. “Se trata de crear una conexión y sincronía de todos los involucrados. Tanto es importante el trabajo del cliente, como el de la persona del almacén, el del operador, el de la gente de la terminal. Si uno deja de hacer su chamba ya nos salió mal todo. Darle a cada una de las personas ese reconocimiento y la importancia de su trabajo”. 

Un punto que destaca, es que dicho reconocimiento es lo que los ha llevado a tener la confianza de una larga lista de clientes. “Es bien difícil ganarse la confianza del cliente y muy fácil perderla”.  

El factor humano, un motor de éxito para Multimodal Solutions Cargo

Para Jocelyn Romero, los números son sólo una parte de la ecuación. El verdadero pilar de Multimodal es su equipo, al que describe como el corazón de la empresa. 

La filosofía de liderazgo combina pragmatismo con empatía, creando una cultura de confianza y flexibilidad que motiva a sus colaboradores a dar lo mejor de sí mismos.

En Multimodal Solutions Cargo, el desarrollo del talento comienza al interior. “Lo que hacemos aquí es formar desde casa. Creemos en el crecimiento interno, en que cada persona conozca el trabajo de todas las áreas para generar colaboración genuina y evitar fricciones innecesarias”, afirma Jocelyn Romero.

Bajo una filosofía que promueve la equidad, la inclusión y el desarrollo del talento joven, la compañía ha logrado en pocos años una expansión notable. Ejemplo de ello es la creación de espacios dedicados a los hijos de quienes integran Multimodal, así como programas que brindan oportunidades reales de desarrollo profesional a jóvenes que inician su camino. 

“Lo importante es que tanto papás como mamás estén tranquilos. Una persona preocupada por dejar a sus hijos solos o por tenerlos que encargarlos, no trabaja de la misma serenidad. Lo mismo ocurre si están enfermos: aquí tienen la posibilidad de trabajar ciertos días desde casa”. 

En Multimodal, el bienestar no es un beneficio adicional: es parte del modelo operativo. “Porque cuando las personas se sienten respaldadas, el talento florece y la conexión intermodal se vuelve humana, profunda y transformadora”.

Este enfoque en el bienestar de su equipo ha cultivado una lealtad inquebrantable y una cultura de trabajo donde la pasión por la logística se convierte en el motor de la operación diaria.

“La parte del recurso es muy muy importante, pero no solo es dar trabajo y ya, como líder debes saber desarrollar ese talento y encontrar muchos diamantes”. 

Innovación, seguridad y crecimiento sostenido

El éxito de Multimodal se apoya en una visión que combina la experiencia con la innovación. De acuerdo con Romero, actualmente se encuentran desarrollando su propio sistema operativo. Un IMS (Intermodal Management System) adecuado exclusivamente para las operaciones de Multimodal Solutions Cargo.

“Hoy en día ninguno de los sistemas que hay en el mercado se adecua al 100% a nuestra operación. Con el apoyo del equipo estamos desarrollando nuestro sistema, vamos a hacerlo muy amigable y fácil de manejar, y poco a poco lo vamos a ir robusteciendo”.

Seguridad que se anticipa, calidad que se cuida en cada detalle

En Multimodal Solutions Cargo, la seguridad y visibilidad de la carga no se limitan a cumplir con los estándares de la industria: se superan con visión y tecnología.

La empresa incorpora soluciones de vanguardia como GPS adicionales y sensores que monitorean vibración y humedad dentro de los contenedores, reforzando su compromiso con la trazabilidad y la protección total de cada envío.

Este enfoque riguroso se extiende a la operación misma. Cada proceso, desde la estiba y el embalaje hasta la distribución del peso en los contenedores, es ejecutado con precisión milimétrica. Pues prevenir accidentes y preservar la integridad del producto no es solo una práctica técnica: es una responsabilidad compartida.

Este nivel de exigencia ha posicionado a Multimodal como un referente de confianza en el manejo de cargas especializadas. Aquí, la seguridad no es un protocolo. Es una cultura. Una que protege, conecta y transforma la cadena logística en una experiencia de excelencia para todos los involucrados.

“La idea es implementar e innovar con los clientes, siempre es buscar el cómo sí y buscar soluciones”.

Este compromiso con la excelencia se refleja en sus cifras. Con un crecimiento sostenido de tres años consecutivos, superando los desafíos económicos. En 2024, su crecimiento fue de doble dígito, un logro notable en un contexto de recesión debido a los temas geopolíticos. 

Actualmente, Multimodal maneja cerca de 9,000 operaciones anuales, lo que demuestra la solidez de su impacto en la industria. Además de los servicios de: 

• Transporte Intermodal: Doméstico, Marítimo y Crossborder.
• Primera y Última Milla: Beneficios operativos y de visibilidad. Capacidad dedicada. Sin cargos ocultos.
• Transporte carretero: Servicios locales y foráneos. Rutas optimizadas y flexibilidad.

Con cobertura en México, Estados Unidos y Canadá. Vía ferrocarril desde la Ciudad de México hasta Mexicali, conectando con las terminales intermodales de Silao, Guadalajara, Culiacán, Ciudad Obregón, Hermosillo, Mexicali, realizando primera y última milla por autotransporte. 

En Estados Unidos por carretera para la entrega o recolección en la planta de clientes con principal alcance en el Sur de California y Arizona.

En cuanto al Intermodal Crossborder, cuentan con más de 70 rutas entre México, Estados Unidos y Canadá, realizando recolección y entrega OTR, con el tramo más largo vía ferrocarril sin parar en frontera.

En el competitivo mundo del transporte, Multimodal Solutions Cargo ha demostrado que el éxito no solo se mide en la cantidad de carga movida, sino en la calidad del servicio, la innovación tecnológica y un liderazgo que entiende que la verdadera conexión reside en la confianza y el compromiso con cada persona y cada operación.